一、事先準(zhǔn)備，服務(wù)觸角前置春耕

　　夏糧收購是糧食部門每年工作的“重頭戲”，身為糧食經(jīng)營單位，寶糧集團不在重要時段“眉毛胡子一把抓”，而是將服務(wù)理念置于夏收前期。

　　一是與種糧大戶簽訂產(chǎn)銷合作協(xié)議，初步摸清了全縣夏糧數(shù)量質(zhì)量的立體框架，真正做到“謀定而后動”。寶應(yīng)湖糧食運輸公司組織人員深入一線了解、調(diào)查、交流，并整理歸納第一手資料，建立了一套完整齊備的種糧戶檔案，便于及時快速的服務(wù)。然后，根據(jù)檔案資料，在糧源集中地設(shè)置流動收購點3-4個，為種糧戶開辟收糧的綠色通道。

　　二是在春耕時，寶糧集團子公司名佳面粉、糧食物流中心聯(lián)手，專門聘請農(nóng)業(yè)方面的專家、技術(shù)人員，前往種糧大戶田頭進行技術(shù)指導(dǎo)，免費為他們提供種植管理、病蟲害防治等全程實地指導(dǎo)服務(wù)，促進農(nóng)戶增產(chǎn)、增收。

　　三是為幫助和支持規(guī)模種植戶的發(fā)展，在糧食種植戶提供有效擔(dān)保條件的前提下，糧食物流中心可適度預(yù)借部分資金用于糧食生產(chǎn)的流動資金，具體額度視有效擔(dān)保條件而定，利息按銀行同期貸款優(yōu)惠利率執(zhí)行。

　　二、事中規(guī)劃，服務(wù)觸角貫穿始終

　　把服務(wù)觸角貫穿于夏糧收購的全過程，充當(dāng)農(nóng)戶的“保姆”，想農(nóng)戶所想，急農(nóng)戶所急，做好各項規(guī)劃，從而確保夏糧收購的順利安全地開展。

　　一是成立便民服務(wù)車隊，服務(wù)種糧大戶和困難戶。針對大忙時運輸頻繁運輸量大的難題，寶應(yīng)湖糧食運輸公司專門成立了由30多輛運輸車、5臺配套糧食專用設(shè)備組成的“寶糧便民服務(wù)隊”，到面到點服務(wù)種糧大戶和困難戶，從收割、運輸，到售糧、結(jié)算、付款實行全程服務(wù)。

　　二是把服務(wù)直接做到種糧大戶的場地和田頭。為全縣農(nóng)戶提供方便、快捷的裝運、烘干、入倉等“一條龍”服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，去年共為種糧大戶轉(zhuǎn)運和烘干糧食3萬多噸，為其他農(nóng)戶烘干糧食6萬多噸。這既解決了種糧大戶因曬場不足無法整曬的矛盾，又為其節(jié)約了費用和人力，增加了收益。有效地防止部分個體糧販壓級壓價，侵吞農(nóng)戶利益的行為，保護了廣大農(nóng)戶的利益。

　　三、事后完善，服務(wù)觸角梳理細(xì)節(jié)

　　夏收工作結(jié)束后，梳理每個服務(wù)觸角細(xì)節(jié)，查漏補缺，更有力地推動全縣為民服務(wù)工作。

　　一是開展便民一條龍服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)夏收大忙期間由于缺少勞動力，收獲的糧食無法及時從田頭裝運到運輸車輛上，于是今年特意整修了不少傳輸設(shè)備，預(yù)備夏收時運往各個收糧田頭，減緩勞作壓力，真正實現(xiàn)田頭與倉庫的無縫對接。

　　二是提供糧食銀行服務(wù)，為增加種糧大戶收益，減少他們存儲糧食的成本，種糧農(nóng)戶可把多余的糧食自由存放在糧食物流中心的糧食銀行里，由物流中心幫助運營管理，實行效益保本分紅。

　　三是寶糧集團每年度還評選5-10名合作信譽好、出售質(zhì)量好、工作配合好的優(yōu)質(zhì)種糧戶給予現(xiàn)金和物質(zhì)獎勵，充分保障種糧戶的權(quán)益，調(diào)動他們的種糧積極性。  
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